1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Обиход. Адрес: ул. Амет-хан Султана, 15, к1, Жуковский, Московская область, 140185. Телефон: +7 (985) 170-51-11, электронная почта: partner@obikhod.ru.
Политика действует для всех персональных данных, которые оператор получает через сайт obikhod.ru, по телефону и в мессенджерах, и опубликована по требованию части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Чьи и какие данные мы обрабатываем
Данные людей, которые оставили заявку на сайте или связались с нами, а также клиентов и представителей организаций, с которыми мы заключаем договор:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если вы его указали;
- адрес или район объекта, описание задачи;
- фотографии объекта, которые вы прислали;
- страница сайта, с которой отправлена заявка, и рекламная метка перехода (UTM), если она была;
- для договора — реквизиты, нужные для его заключения, исполнения и оплаты.
Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные мы не собираем.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- принять заявку, перезвонить или ответить в мессенджере;
- рассчитать стоимость работ и подготовить смету;
- заключить и исполнить договор, принять оплату, передать закрывающие документы;
- вести учёт и выполнять обязанности, которые возлагает на нас закон;
- понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его — по обезличенной статистике.
4. На каком основании
- заявка с сайта — ваше согласие на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
- подготовка и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, — пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ;
- бухгалтерский и налоговый учёт — требования закона (пункт 2 части 1 статьи 6).
5. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: данные хранятся в информационной системе сайта, с ними работает менеджер. Решений, которые порождают для вас юридические последствия, только автоматически мы не принимаем.
6. Сколько храним
- заявка, по которой договор не заключён, — не дольше 1 года с последнего обращения, затем данные удаляются;
- данные по договору — в течение его действия и затем столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте (5 лет);
- после отзыва согласия — удаляем в течение 30 дней, если у нас нет другого законного основания хранить данные.
7. Кому передаём
Мы не продаём и не публикуем ваши данные. Они хранятся на сервере, расположенном в Российской Федерации. Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заявкой или договором. Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом. Трансграничную передачу персональных данных мы не осуществляем.
8. Cookie и статистика посещений
Сайт использует cookie — небольшие файлы в браузере, без которых часть функций не работает. Для статистики посещений сайт может использовать сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»): он получает обезличенные сведения о посещении — страницы, время, тип устройства и браузера. Яндекс Метрика включается только с вашего согласия — кнопкой в уведомлении о cookie; изменить выбор можно ссылкой «Настройки cookie» внизу страницы. Отключить cookie можно и в настройках браузера; сайт при этом останется доступен.
9. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Напишите на partner@obikhod.ru или письмом по адресу: ул. Амет-хан Султана, 15, к1, Жуковский, Московская область, 140185. Ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; если срок понадобится продлить, сообщим причину — продлить можно не больше чем на 5 рабочих дней.
10. Как мы защищаем данные
- доступ к данным — только у сотрудников, которым он нужен для работы;
- вход в систему управления — по паролю, с ограничением числа попыток;
- передача данных между вашим браузером и сайтом — по защищённому протоколу HTTPS;
- резервные копии хранятся на территории Российской Федерации.
11. Изменения политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.